厅里写的培训汇报发给裴如健。
一个订单拿下后,并不意味着结束,相反,还有很多工作需要接着进行。裴如健要求竹子做好宁开展览中心的r,意味着竹子的一大块工作是供货。首先核对价格、其次查询对应的产品是否仍在生产、而后进行库存查询、计算缺货的产品的到货时间,通知经销商付款、在确认付款后发货。
无论是哪个环节,都会由不同的人参与在其中,所以竹子在第一时间就花时间去弄明白每个环节的r(关键人物)是谁。
举例来说,照明销售通常分三类,销售、经销商销售和直接项目销售。
其中直接项目销售的供货相对复杂,因为直投的项目通常数字大,也许能上几百万甚至千万,牵涉到的灯具类型多到你数不过来。首先需要就整个供货组织个供货项目团队,由供货团队经理负责统筹,销售会参与在团队中,只是团队成员,但却是被(催逼)得最紧的,就如同赛马中的一匹马,飞奔的是四蹄、控制方向的是头脑、但被抽得多的却是马屁股。竹子觉得在整个供货流程中,销售就是马屁股,再形象不过。
但销售却又像马鞭,因为销售恨不得自己要发的货第二天就被送到客户的仓库里。整个供货团队中,销售的主要工作是维系客户的关系,尤其是在收款和变更价格确认时。
除却负责统筹的供货项目经理和负责联系客户的销售外。团队中还有与客户和设计方交流以便协调技术问题的技术支持人员、有负责现场安装调试的现场工程师、有负责提供相关产品支持的产品经理、管理和跟踪订单状况的客户服务部,除此之外合同责任变化的审核由法律部进行、管理应收
第四十四章 及时并有信息量的培训(3/4)