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这个度得把控好。
张洋曾经干过骂客户的事儿,当然不是真翻脸了骂,就是半开玩笑关认真的骂,客户也不生气,因为相互之间的关系相处的很好了。
开玩笑和使性子是一定要看亲密度的,如果对双方之间的亲密度不能很好的判断那你就得谨慎了,很容易翻车。很多人就是掌握不了火候乱开玩笑,结果弄的谁见谁烦。
原来张洋在公司上班的时候就遇到过一个这样的典型,叫夏剑,瘦瘦黑黑的那么一个男孩。
长的还可以,口才也过得去,就是不讨人喜欢。
他特别愿意开玩笑,这本来算是好事儿,性子活,愿意和同事客户搞好关系,但是这哥们从来没有度的概念,不分场合地点也不分熟识程度,上来就和人家开整。
客户经常就被弄得好尴尬,同事都躲着他。
有一次,另一个业务员的朋友过来公司帮忙,他又凑上去和人开玩笑,根本不考虑刚见面连话都没说上几句。可能他的本意是想拉近关系吧。
结果玩笑开过火了,被那个业务员直接动手揍了一顿。完了他还委屈。
一般来讲,怎么说呢?你的言行举止越符合你的性格或者外在气质,客户的接受程度就会相应提高。
就比如张洋,他是东北人,所以他说话直接一些,语气不客气一点儿,客户都不会生气,感觉他应该就是这样的,甚至还会感觉很有意思 。
客户买东西,张洋过去直接抽抽着脸问:“你是不是傻?啊?你是傻子啊?”
客户马上就明白自己可能是上当了,并不会生气。
有
第41章 做业务不要模仿(2/4)