，估计没有哪个客人会找她不痛快吧。毕竟人长的漂亮，做事情有十分细心，张峰觉得他们这里的服务人员居然都这么出类拔萃，就更加不用说那些管理阶层的人了。
“小兰，你们培训都是上级领导直接培训你们吗？如果不方便的话就不用说了。”张峰突然问了小兰这么一个问题，很显然他关注的点和别人都不一样。对张峰来说他对于这些宴会厅请了哪些名厨，或者场地租给了那些明星他全然不关心。
他关心的只是这个培训他们的人，应该是有真材实料的家伙，因为他十分能够知道客户的需求是什么，至少从张峰进来的第一感觉就觉得十分舒适，整个人都很放松，没有什么不舒服的感觉。
这对服务人员的要求应该很高，需要她们恰到好处的服务，说话的语气速度和音量都有很大的关系，而且在他们需要的时候小兰总是会恰到好处的出现，房间里面四个人她都照料的十分仔细。
并没有说顾到了这一个就落下了那一个，这一点对于一个服务人员来说实在是太重要了。毕竟好的服务就是要从所有的一切小细节开始，细节决定成败，这一点张峰一直以来都知道。
他也是做生意的，他太能明白当你给对方给你的顾客一种舒适的程度，对于诚意的成功有着多么重要的关系了。
只不过因为他职业的特殊性，有时候自然是用不到这一套定律，但是接下来他的酒店即将开业，他觉得这些都是他需要学习需要接纳的东西，他不可掉以轻心。
小兰听到张峰突然这么问，虽然心里觉得有些奇怪，但是她还是如实的回答张峰道：“我们是一个培训公司过来给我们培训，并不是我
第1679章 十分值得(5/6)