点勉强,他在这里做了这么久的服务生,知道有的客人就是故意找茬的,而现在,服务生感觉到张峰就是在故意找茬。
果然,张峰把叉子丢下了,丢叉子砸在瓷器上,发出非常大的声响,店里很安静,所有的客人都听到了,当然本来在收银台的经理也听到了,一察觉到声响,经理就像火箭一样跑了过去,务求把冲突影响降到最小。
经理询问服务生,说道:“怎么回事?是你惹到客人了吗?”用责备的语气说了一句服务生之后,又开始谄媚的看着张峰,说道:“客人不好意思,这个服务生是新来的,有什么不满意的我们替你教训他,您消消气。”
在服务行业,无论是什么样的服务生犯了错,在跟客人解释的时候,首先第一句就要说明,这个服务生是新来的,这是最好的解释,所以就算这个服务生是这里资质最老的,他现在也是新来的,因为客人就是上帝,现在上帝生气了。
张峰摆出一副非常不耐烦的样子,说道:“你们这里的东西不干净,我吃了犯肠胃炎,怎么办?”张峰的样子就是那种无理取闹的公子哥的模样,坐在对面的李小雨看了,都有一瞬间的恍惚,差点就认为张峰是真的什么大少爷了李小雨只好在心里默默给张峰点了一个赞。
经理听到张峰的话,没有第一时间跟张峰解释,这东西解释个啥啊!一个人说你的东西不干净,总能挑出一点毛病的,比如那个蛋糕,张峰要是认定了不干净,干脆就可以说,这个蛋糕上面有细菌。
丫的蛋糕不都放冰箱吗?冰箱里面怎么可能没有细菌?再说,哪里能找出完全没有细菌的东西?就是人体表面都有细菌,就只是致病和不致病
第2130章 有勇有谋(2/6)