者似的很轻松的就走了进来，这点就是苏弘文这个小菜鸟都看得出来！ 和塞尔跟患者闲聊了几句后，看到患者放松下来这才进入正题，问诊、查体根据这些得到的结果开了一些辅助检查单让患者出去做检查了，当患者走出去后和塞尔扭头问道：“知道我为什么先跟他闲聊吗？” “让患者放松，以便他能尽快的说出自己的病情！”苏弘文并没多想，几乎是脱口而出! 苏弘文的回答让和塞尔很满意，自己这个学生现在具备的医生素质是相当高的，如果连这点他都看不明白的话，那医者之球肯定是出问题了，不然他身体的数据那会那么高？ 事实也确实如苏弘文所说，和塞尔跟患者的闲聊就是让他放松，毕竟医院这个地方可不是普通人乐意来的，医院代表着死亡与痛苦，就算心态再好的人在生病后面对医生时，他也做不到一点不紧张，往严重了说事关他的生死，往小了说事关他会不会被病痛所折磨，所以大多数人见到医生或多或少有些紧张，生怕听到什么不好的消息！ 患者有了这种紧张的心态对后续的诊治是不利的，人一紧张往往就会说错话，不能尽可能清楚的描述出自己的症状，无形中为诊治增加了难度，更增加了误诊的几率！ 所以说一个好医生首先要具备察言观色的本事，患者一进来他一眼就要看出来这名患者是不是紧张，如果紧张就要用谈话技巧让他放松下来，好方便后续的问诊，尽可能的让患者清晰的描述出自己的症状来！ 和塞尔身为致远星医疗金字塔顶尖的存在，察言观色与谈话技巧自然是相当高明的，从患者进来到他离开，双方的交谈中，和塞尔始先给患者一种自信的感觉，随即就是轻松，两个人如同朋友一般一翻交谈下来患者就清晰的
第四十章 谈话技巧(2/5)