营销出生的,我可以告诉你在对待客户上面要维系老客户,还要极力开脱新客户,因老客户很容易失去,如果不开拓新客户的话,你这酒店怎么运营啊?别看我现在是一个人在这里吃饭喝酒,但是很有可能明天我就带上几个人,几十个人,甚至是上百号人到你这里来消费呢?你这种为了老客户摒弃新客户的做法是不对的。哎我这人也不想和别人争什么,只是觉得你们这样做有失公允。不能金子体积大就要了金子而忽视了体积较小的钻石啊。”
这经理一脸的尴尬说道“这位先生对不起,这件事情是我处理不好,可是眼下这个情况您也看的出来,您这么做很让我难办啊。”
黄国梵笑着说道“这件事情不难办啊,咱们都是想要这个位置吃饭吗,这个还不简单了,我吃完之后你们快速的打扫一下,这陈先生和陆小姐就可以在这里用餐了啊。”
这个时候那陈先生和陆小姐气的转身就走,“哼,如此垃圾的酒店,我以后再也不来了,你以后就开拓他这样的新客户吧,把我们这样的老客户都得罪了去吧。”
黄国梵笑着看着陈先生和那陆小姐走远,然后笑着说道“经理,别生气,不就是走了一两个人客人吗?这个似乎不影响你们这里的收益吧。”
经理苦笑道“我们这酒店正在升级为五星级酒店,要打造成高端酒店,您这一闹,这下子有了投诉我们这酒店的升级就很困难了,到时候老板知道肯定又会骂你的。”
“你长的这么漂亮,办事也这么认真你们老板怎么可能会骂你呢?如果骂你了,你就跟着我干,我保证你以后吃香的喝辣的。”黄国梵说完那久久没有开口说话的服务员却一脸鄙夷的说道“就您
第二百四十二章:毫不相让(3/6)