乐祸、漠不关心,还有人试图激将王子凡。23us.更新最快
“呵呵,很好!”王子凡一一记下心怀鬼胎之人,这帮家伙想要在他手下出头,等下辈子吧!目光最后看向张小姐,淡淡道:“你先说说看!”
张小姐点了点头,翻开计划书,看了几眼,抬头道:“大家都知道半岛酒店历史悠久,本身带着浓郁的古典韵味,这是酒店长处也是劣势,因为历史本身就是保守的,所以外面很多评论家批评我们酒店不思进取,当隔壁新开的洲际酒店营业时,至少拉走我们35%的客源,七月、八月,我做了3000多份调查表,顾客对我们看法很多,甚至有人认为一些四星级酒店服务措施也超过我们,我认为半岛酒店已经到了紧要关头,要想跟上时代步伐,酒店必须改革!”
王子凡道:“你想怎么改革?”
真是便宜你了!
张小姐心里一肚子郁闷委屈,说完了就要辞职,她辛辛苦苦大半年结果全便宜王子凡了,闷声道:“首先是摒弃一些保守落后的制度,实行先进服务理念,比如装修方面,现代顾客讲究时尚豪华,我们大堂悬挂的吊扇可以全部淘汰,改为中央空调,空置的地方装上水晶灯,当然带有贵族特色的设施服务可以保留,比如了大堂的哥德式圆柱顶,上有素白人面像共76个……”
半岛酒店传统服务有很多,比如酒店共有4.8万件纯银餐具,市值100万美元,每天需启动八部打磨机擦拭,令餐具亮丽如新。这些餐具自1925年至今,都是用同一个制造商。
门僮每天为客人拉开雕有一对门神的玻璃大门约4000次,他们身上的全白制服和白帽,自开业以来未转过
第三百九十九章 用黄金打造汽车(2/4)