后,有次收到了一个大投诉。”
石臻觉出其中有古怪,一股脑儿地问:“投诉?货没到位?数量不对?吃回扣了?假货?”
耗子摇头说:“不是,这投诉怪了。公司按时发货,品牌、数量都没问题,可是买家却投诉这货是臭的。”
“臭的?”石臻有点奇怪:“又不是买的时鲜货,投诉顶多算个过期吧?而且发货的也不是蔡老先生,怎么就投诉他了?”
“你说的没错,如果是臭,也不该投诉老爷子。可这客户收到货没五分钟,送货的车才开走,她就直接打电话给奶粉厂总部,说货全是臭的,全是!”耗子也是一脸惊奇,把重点押在了“全是”两个字上。
石臻有点好笑:“这在密封袋里的东西,她是一袋袋拆了闻了,还是怎么的?”
“是啊,她肯定地说全是臭的。”耗子也是一脸不可相信:“关键是原厂发后,全在保质期内,也不是临近到期的东西,她却非要说全部是臭的。最关键的是,她是直接指名道姓投诉蔡老爷子发了臭的奶粉给他。”
“似乎是针对老爷子了。这事后来怎么处理?”石臻问。
“奶粉公司很重视,怕仓库有内鬼,发过期货给客户,搞臭了品牌的名声。”耗子眨眨眼看向石臻:“特别成立了调查小组,专门查这事。您猜后来怎么着?”
石臻摇头。
耗子耸耸肩膀说:“自然是没有任何问题。货全是保质期内的,没有一袋是臭的,一帮人在那开袋闻奶粉,搞了两天,没发现奶粉有任何问题。后来,公司还把奶粉送去专门的机构检测,也没问题。”
石臻听了说:“那就是客户乱搞找茬了。”
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