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山海火锅店

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当久了,做人时怕的东西,当鬼的时候就不会再怕了。
    明谦带好了所有的装备,他跟幽君的衣服,以及护目镜跟手机防水袋。
    这些东西都装在幽君的袖里乾坤中,这让他们俩可以轻装上阵,平时去哪儿都只需要带手机。
    现在的飞机跟以前不同了,以前上飞机必须关手机,现在却可以联网玩。
    明谦忽然觉得自己是个“土包子”,十分没有见识。
    他拿出手机后就看到了依依发给自己的视频,很明显是顾客的角度,明谦这时候才知道店里发生的事。
    “没受伤吧?”明谦连忙给依依发消息。
    依依很快就回道:“没受伤,事情都解决了。”
    明谦松了口气:“幸好有你和陈言在。”
    不是明谦觉得遥他们能力不足,而是遥他们的能力显然跟危机处理没有关系。
    引发矛盾的人是客人,但店家和客人从来不是对立关系,客人可以无理取闹,但店家不能用同样的态度,毕竟你除了食物外还要服务。
    如果真的吵起来了,甚至大打出手,客人讨不到好,他们自己也讨不到。
    最好的方式就是像依依那样示弱,揽责任,道歉,其他客人才会觉得他们在服务上没有问题。
    因为某些时候人们并不擅长寻找问题的来源,而是下意识的各打五十大板。
    可客人有问题,对他们本身来说并不影响,一个插曲而已,过去了就过去了,之后还是会正常上班,正常生活。
    但对火锅店来说就是致命的,一家店再好吃,服务态度不好,人们一想到这家火锅店就想到服务态度。
    现在

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