第1348章 住家集团的危机公关(万字更求月票!)
狈。
可高明也觉得很冤枉,他哪能猜到这其实是个诱饵啊?
住家集团的“贴心管家”业务是高层一早就定下来的新业务模式,这是高层会议上拍板通过的,高明这个市场部总监也不过是为了配合这一业务作出宣传而已。
现在事情闹成这样,网上沸沸扬扬地全都直指住家集团的盈利模式,这哪是高明能解决的问题?
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而公关部那边也是一头包,背地里不知道骂了高明多少遍。
以旁观者的角度来看,高明这简直就是把头往别人刀口上送,但在高明自己看来,这一系列操作完全是合乎情理。
谁能猜到,住家集团跟迟行工作室一向是无冤无仇,却突然被捅了刀子呢?
而且还捅得这么深!
不讲武德啊!
在舆论爆发的第一时间,住家集团的公关部就紧急响应,发了一篇危机公关稿。
大意是对这次的舆情事件高度关注,公司内部将展开深刻反省、自查,进一步对相关业务做出整顿,并承诺近期给公众一个满意的答复。
除此之外还有一些套话,比如住家集团帮助数以万计的租客解决了居住问题、始终关注租客们的居住体验等等。
这个稿子虽然没起到什么太大的作用,但至少没有火上浇油、错上加错。
公关部也没办法,巧妇难为无米之炊啊!
在危机公关中有所谓的“5S原则”,也就是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则和权威证实原则。
简单来说就是,当危
第1348章 住家集团的危机公关(万字更求月票!)(4/7)