务质量和水平这个核心，形成一个人人重视服务质量、人人自觉提高自己的服务质量，以服务赢得竞争优势和效益，不管是医生还是护士，后勤人员，都要参与，相互学习，相互监督，全院上下形成一种风气，以服务促进良好的医德医风的形成，这样一种内部机制……”
“刘黎明明白了！”
听了刘黎明的话，聪明的石心怡瞬间茅塞顿开，高兴的说道：“你说的是，我们首选要让全院员工先是转变理念，树立全心全意为患者服务的理念，其次是树立目标，把社会效益放在第一位，兼顾经济效益，把广大病人的根本利益作为工作的出发点和落脚点，最后将医院当作学习型组织，将对物的管理转向对人的管理。
我们医院虽然是自给自足、必须追求效益方能维持自身运营，但我们可以采取绩效考核方式，对于部分医务人员来说，在追求收入的同时，放松了对自身的要求，我们可以将医德医风建设同各项制度结合起来，加以管控……”