零食。
瓜子、薯片、果冻……
而我就坐在电脑前给顾瑶演示这个程序的功能以及如何使用。
顾瑶看的特别认真，也会提出一些自己的疑问，我自认为我的这个程序写的很牛掰，完全可以满足酒店的要求了。
结果呢？顾瑶看完之后很委婉的对我说道：“整体上来看倒是没什么问题，但我希望你能帮我改进一下，我需要把一个客户留言、评价的系统加入进来，有办法实现么？”
“嗯？”我看着顾瑶说道：“我不太明白你的意思，你说的客户留言、评价加进来是什么意思？”
顾瑶抱着怀里的薯片看着我解释道：“比如你是我们酒店的一个客户，在离开酒店的时候，我们的程序会自动给客户发一条祝福的短信，一般这种短信都是默认信息，自动发出去的，对于客户来说，就是一个可有可无的东西。
对于酒店来说，也就是表达一些礼貌而已，我的想法是让这条信息变成一次双向的互动。”
“双向的互动？”我重复顾瑶的话，好像突然明白了什么，“你的额意思是，要让客户回复你这条信息对么？类似于一个服务点评，回复数字1-9然后有个评分？”
第40章 点赞之交
顾瑶摇头说道：“不只是回复1-9个数字来评分那么简单，我希望顾客离店之后，我们系统发给顾客的信息，是一条能让顾客引起回复欲望的信息。
比如我们发给顾客的信息，包含了这次酒店消费的全部明细，这样让顾客看到信息会清楚自己的消费，从细节上让顾客满意。”
不得不承认，顾瑶在细节上想的的确比我周到，我向顾瑶
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