的话，想到了自己的工作，说：“那我在单位里和同事还有客户交流要注意什么？”
瘦小丫说：“在职场，与平级说话，要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作；要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
对下属，不要摆架子，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重；多表扬多鼓励，多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极性更高，不要吝惜你的表扬，某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予响应的指导，否则就是对下属的不负责。
与客户说话，先拉近关系，不要急于推销你的业务，先拉近与对话者的关系，找到你们的利益共同点，对方才有可能听进去你说的是什么。与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点……”
我不由点头：“说的好。”
瘦小丫最后说：“以上，说话的心态、思维方式、技巧，以及实际的场景中的主意点，需要长期的锻炼。而更长远来看，高手说话当时的表现是一方面，更重要的是与说完话后续的行动，行动才是最说服力的语言。所以，傻熊，只要做一个表里如一的人，一个言行一致的人，你也能成为一个高手！”
我呵呵笑起来：“我会努力往高手的方向去做的。有你的指导和教导，我一定要做
第208章(2/4)