有这回事一样。
正和叶梅谈这事,蓝果回来了。
我就问蓝果:“那些流失的老客户大客户,为啥都不来了?查出原因没有?”
蓝果沉默了片刻,说:“肖总和董事长经过暗中观察和调查,找到原因了。”
“什么原因?”我说。
蓝果又沉默了,半天缓缓地说:“那些客户,都去了荣氏集团的酒店……”
“什么?”我愣了一下,“都去了荣氏?”
“是的,荣氏出台了优惠政策,主动和他们取得了联系,只要他们到荣氏的酒店去,统统都是五折优惠。现在,荣氏下属的酒店,每天都是爆满,生意十分兴旺……”蓝果说。
“这么说,是荣氏抢去了四海的客户?”叶梅说。
“嗯,是的,一夜之间,四海的优质老客户都成了荣氏的新客户。”蓝果点点头。
“为什么会出现这种情况?我们的这些老客户,荣氏是怎么知道联系上的?这可不是一家两家客户,而是成百上千!”叶梅还是有些不解。
我盯住蓝果,不说话。
蓝果看看我,又看看叶梅:“肖总已经查出客户流失的原因了……是我们内部的客户数据系统被窃密……”
“啊——”我和叶梅都失声叫起来。
客户数据系统泄密,这是十分严重的事件,客户数据是高度的商业机密,数据一旦泄密,会将自己客户的底细全部曝光,会让竞争对手如鱼得水。
“数据系统是怎么泄密的?”我问蓝果。
“有两个可能,一个是集团数据系统遭受黑客入侵,另一个可能,是集团内部有内鬼……从目前数据泄露
第556章巨震(2/4)