买回去不满意的,只要包装完好,七日之内凭借购物凭证免费退换。不过要是有人恶意退货,沈记就会将其拉进黑名单。”
沈记的黑名单制度由来已久,当时沈青禾是为了给顾客营造一种高级感而想出来的办法,没想到如今倒是派上了用场。被拉入黑名单的顾客,在沈记的消费信用就会大打折扣,一律不能享受当季任何产品的任何折扣活动,也不能享受优先配货权。
沈记的部分彩妆因为口碑太好,沈青禾就仿着现代的一些奢侈品店,严格限制数量,只有消费达到一定标准的顶级vip才享有优先配货权。
“好的,我这就交代下去。”
沈青禾兵来将挡水来土掩的应付着黄家的手段,一边还要担心已经两天没有消息了的周霆鹤。
过了两日,沈裕贞报告:“退货率已经开始降低了,而且有很多熟客开始为我们说话。”
沈青禾对此结果并不意外,沈记的口碑是一位位顾客口耳相传立起来的,并不是一戳就破的纸墙。对方可以在她们毫无准备的时候用谣言中伤,但只要她们开始反击,对方便很难再有胜算。
“老板,我听说永安百货那边的投诉事件处理结果已经出来了,咱们要不要找顾总谈一谈,请他将结果公布还咱们清白?”
沈青禾道:“没用的,投诉事件发生时顾闻时就去北平,到现在还没有回来呢。”而处理投诉事件的是永安百货的客服经理。
沈青禾之前就找过他,打算双方商量着拿出个解决的方案,然而这位经理并不买沈青禾的帐。声称这是公司内部的事情,跟沈记无关,而若是最后调查的结果果真是沈记产品质量的问题,永安百货将会
我的手表通民国 第67节(6/7)