“什么?那为什么我朋友买的香巴拉无人机,小鸟1号可以玩一个小时啊,人家只要3999元,拍的照片也清晰。
你们这个5999元的只能玩十几分钟,你还说不是质量不好?”客户气愤地说到。
“。。。。。。。。。亲,大疆非常理解你,你反映的问题我们会反馈给到上面。”
“你说人家也是无人机,你也是无人机,大家电池差不多的,如果你们是电池问题,你装个大的啊?”
“亲,这个不只是电池问题,还有许多关联的专业问题的。”
“你不要跟我亲,我亲不起,你给我退款算了,我去买个香巴拉无人机玩玩,你们太让人失望了。”客户怼着客服说到。
“好的呢,亲。马上安排为你退款。”大疆客服歉意的说到。
结束了对话以后客服马上向主管反映“主管,今天我们遇到的退款特别多,而且有许多都是过来砸场子的。
退款的理由就是我们大家性能不够优秀,劣质产品,玩不了多久~!
现在如何处理啊?”
主管说到“这件事我会向上反馈的,,你们尽量安抚客户,如果要退款就给他们退吧。”
“可是这样退下去,公司会损失惨重的?”
“这个也不是我们范围可以决定的,先做好自己的本职工作。”主管无奈的说到。
大猫网以及京西商城,还有大疆的一些线上代理商,纷纷向总部反馈现在的销量根本无法完成今年的任务,请求大疆总部给予解决方案和支持。
然而网上销量的一片断崖式下跌危机并不单单是在网上。
大疆线下
第三百八十二章 大疆被抽懵了(3/7)