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孓然踽行

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第26章 客户的心态
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    等张洋回到大渡口家里,已经是傍晚了,重庆的天亮的晚黑的也晚,天空灰朦朦的时候已经是七八点钟,东北这个时间都上床睡觉了。

    杨洋还没回来。

    今天张洋有点累,路走太多了,腿肚子疼。

    把今天走回来的成果详细的记录到本子上,地址,电话,价格,类型,品质,再把电话号码一个一个保存到手机里,等他都弄好,天已经真的黑下来了,肚子咕噜咕噜的叫。

    所有的东西都不可能只找一家,这是大忌,同类要找两三家,不同档次的都要有,也就是说一个套装门就得联系六七家。客户不可能你说什么就是什么,如果你没有准备到时候就没法谈了。

    提供几个选择给他,这是最好的商谈方式,是一种带有心理暗示的营销手段。你只提供一样东西的时候,客户心里就会出现你在骗他的假设,从而产生抵抗情绪,成功率直线下落。

    然而你提供了几个选择以后,客户的内心就会按下选择键,在几个商品中来回比较分析,从而忽略了这些都是你拿过来的事实。

    有一些客户在之前已经自己去看了很多相关材料,对装修和想要的东西都有一定的构想,或者心里已经有了目标,这时候就要看你的反应能力和语言能力了。

    淡化品牌,让顾客明白品牌并没有那么重要,然后从颜色,花纹,漆面一样一样的分析,慢慢灌输替换他脑子里的东西。

    因为非专业,客户心里对相关材料什么的概念是很淡薄的,稀释替换并没有什么太大难度。

    也有一种情况例外,就是客户相当相当喜欢一样东西,这时候如果你想改变他的

第26章 客户的心态(1/4)
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