所以这个申请的动作是一定要做出来给他看的。
柯晓敏“兴奋”地返回了,“沙先生,太好了,我们经理说您的镜片坏了也有我们讲解不够到位的问题,所以他帮你再神掉30元,只收您200元就好了,还让我向您表示抱歉。”
沙巫来脸上顿时舒展了一:“还是你们经理明白人啊,好,赶紧去加工吧,没眼镜戴很不舒服。”并乖乖地掏出了200元。
“好的,您坐一,我让加工师傅马上为您加工,”
于是这么一个顾客抱怨就算是成功处理了,虽然这还不算是真正的顾客抱怨,但是柯晓敏这样处理来,让七彩同学大开眼界。
柯晓敏说话的语气一直是很客气,但是又带着点不容置疑,还不惜做戏去打电话报备申请更低折扣。
这就是她处理顾客的方式,这些正是七彩她们新学员要尽快吸收的经验。
“七彩,你上去加工室,等沙先生的眼镜做好了,就马上拿来。”柯晓敏跟七彩交代了一句。
这又让沙巫来觉得自己受到了足够的重视,相信他次配眼镜还会来叮咚的。
七彩来到了加工室。
相对于门市干净整洁的店堂和摆设,这间**的小加工室就显得有些脏乱。
没有专门的加工员,所以这里就成了打酱油的。
副店长邹鸿声没上班的时候,加工就是由蒋子杰等老员工来做的了。
看着镜片从原始的圆形在电脑自动磨片机上转动着,被磨得越来越小,最后成形,然后又自动抬起,换到那细磨的砂轮上,继续转动。
接来蒋子杰将两片小镜片的边缘抛光,然后对比着眼
第八十三章 顾客抱怨(双更求粉红)(5/6)