时候还得抽空抽根烟。
有了科学管理之后呢?
首先,所有的作业流程被分成了洗菜、切菜、抓码、炒菜等环节,每个人专门负责一个环节;第二,老板监督每一个环节上的人都努力做到标准,就能高效。
历史上,福特汽车最早生产的汽车有好多型号,后来为了提升生产效率,就只生产一种车型——t型车。然后,他把t型车的整个生产过程分解为八4个步骤,这是一件了不起的工作。因为一旦进行了这个分解工作,就出现了一个概念——“零部件”,也就产生了专业化分工,就可以用装配线来组织生产了。
而现在,小光要做的事情也是如此,不过,他拿起的是一个秒表。
按下秒表后,他开始打扫店面卫生,卫生打扫到符合他的标准后,他记住下秒表的时间,在相应工作后面记录用时。
接下来他如法炮制。整理货架,记录用时;引导顾,记录用时;休息调整,记录用时……
一天下来,他总共记录了项大大小小的工作细节,并在重要工作背后写下了需要达到的流程标准。
理货员、引导员的工作梳理清楚后,他又接替令狐莹莹,开始梳理收银员的流程,把每一个工作都标准化,更直观的衡量店员工作效率,并研究总结出在每个任务环节中,员工应该通过多少个规范动作,才能最大效率的完成作业活动。
在福特工厂的装配线上。一条生产线让工人实现了彻底的分工。每个人都以最有效的方法从事他的工作任务,不用连续的弯腰,不用做任何无关的动作,不用关注旁边的人。工人甚至不用思考,只需要凭下意识就可以工作了,这样的工作形式,
第13章 流程效率破局(2/4)